Cursos de manicura on-line
· Tarifa plana · Clase nueva Semanal · Acceso completo e inmediato · Soporte
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¡ Muy buenas a todas ! Bienvenidas a una nuevo curso de gestión en la academia de manicura online annagalvez.com, Algunas de vosotros nos habéis contactado pidiéndonos consejo de como tratar con las clientas cuando hay conflictos, así que…Aquí tenéis un curso de gestión de conflictos.
Este es un curso muy útil, tanto para vuestra vida privada como para vuestra vida profesional. En este curso aprenderemos que es exactamente un conflicto y como abordarlo. De esta forma sabréis como controlar la situación cuando se genere un problema con vuestras clientas.
¡A por ella!
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Clase 2: Abordando el conflicto
En esta segunda clase veremos, en primer lugar, 5 formas erróneas de abordar un conflicto y luego veremos diferentes dicotomías que os harán pensar y os pondrán en un estado de ánimo óptimo para abordar un conflicto. Finalmente os explicaré los 6 pasos para resolver un conflicto. Estos pasos, sin duda, os ayudarán dándoos una pauta de acción al abordar el conflicto de forma que siguiendo este hílo os dirigirá de una forma natural a la resolución.
No os quito más tiempo y os dejo con la clase de hoy…
¡A por ella!
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Clase 3: Gestión de las emociones
Como veremos en el video es muy importante gestionar bien las emociones para llevar a buen puerto cualquier conflicto y que no se nos vaya de las manos. Como vimos en clases anteriores hay que afrontar los conflictos de una forma racional y las emociones nos pueden jugar una mala pasada.
Os dejo con la clase hoy,
¡A por ella!
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Clase 4: Tiempo Verbal y control de la conversación
Como veremos en el vídeo un tiempo verbal adecuado es imprescindible para controlar la discusión durante el conflicto y fijar objetivos comunes que ayuden a encontrar una solución.
Os daré un par de erramientas más que os ayudarán a conseguir el objetivo que os fijéis.
No os quito más tiempo y os dejo con la clase de hoy.
¡A por ella!
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Con esto terminamos el curso de gestión de conflictos. Espero que os sea de mucha ayuda para vuestra vida profesional y/o profesional. Como siempre me tenéis a vuestra disposición en la pestaña de soporte dentro de la intranet de alumnas.
¡¡Nos vemos en el siguiente curso!!